Modelos e ferramentas para assistência técnica

Escolha o serviço e a etapa que precisa organizar. Os escopos são pontos de partida para adaptar às condições combinadas com cada cliente.

Reparo de notebook

Identificar modelo e número de série. Backup e recuperação de arquivos devem ser combinados antes do reparo.

Informar equipamento e condições de entrega. Software e peças não inclusos salvo indicação.

Definir modelo e especificação da peça. Registrar avarias prévias e condições de garantia.

Informar marca, modelo e defeito relatado. Retirada e entrega são itens separados.

Definir quantidade de dispositivos. Plano de internet, cabeamento novo e equipamentos à parte.